この記事の要点
- SEOは、検索での表示回数・クリック・流入・問い合わせで効果を確認できます
- AIOは、AIの回答での言及を完全に測る方法がなく、確認できる範囲で補います
- 最終的な目的である問い合わせ数や相談の質まで、あわせて見ることが大切です
- 測定の目的と見る指標を先に決め、定期的に記録します
SEOとAIOの効果測定とは、取り組みによって、見つけられる回数や問い合わせがどう変わったかを確認する作業です。SEOは検索ツールで多くを数値化できますが、AIの回答への言及は完全には測れません。測れるものは数値で、測りにくいものは定期的な確認で補う、という考え方が現実的です。
SEOでは何を見ればいい?
代表的な指標は次のとおりです。
| 指標 | 意味 | 確認できる場所の例 |
|---|---|---|
| 表示回数 | 検索結果に表示された回数 | Google Search Console |
| クリック数・クリック率 | 表示から訪問された割合 | Google Search Console |
| 検索順位 | 表示された位置の平均 | Google Search Console |
| 訪問数・閲覧ページ | サイトでの行動 | アクセス解析ツール |
| 問い合わせ数 | 最終的な成果 | フォームの受信記録 |
AIOの効果はどう確認する?
AIの回答への言及は、現時点で網羅的に測る標準的な方法がありません。そのため、次のような方法で補います。
- 主要な質問をいくつか決め、定期的にAIサービスや検索のAI要約で確認する
- 自社名・サービス名がどう説明されるかを記録する
- アクセス解析で、AIサービス経由とみられる流入の有無を確認する(判別できない場合もあります)
- 問い合わせ時に「どこで知ったか」を聞く
AIの回答は、質問の仕方や時期で変わることがあるため、1回の結果で判断せず、傾向を見てください。
測定の進め方は?
- 目的を決める(問い合わせ増、指名検索の増加など)
- 見る指標を数個に絞る
- 取り組み前の状態を記録する
- 月ごとなど、一定の間隔で同じ方法で確認する
- 変更内容と結果を並べて記録し、次の改善を決める
数字を見るときの注意は?
注意したいのは、順位やアクセス数だけを追いかけないことです。アクセスが増えても、問い合わせにつながらなければ、目的は達成されていません。また、季節や外部要因で変動することもあるため、短期の増減に一喜一憂せず、長めの期間で傾向を見てください。AIの回答への言及は、数値化できない部分が残ることも前提にしておくと、無理のない運用になります。
スタイルチューンができること
スタイルチューンは、物流会社さまの配送データの見える化として、日次・月次・担当者別・時間帯別のレポートを自動作成してきました。この経験を活かし、サイトでも、見る指標の整理、レポートの仕組みづくり、改善の優先順位づけを支援できます。マーケティング・営業支援として、Google検索広告やLP改善とあわせた効果の見方も設計します。
測定の始め方に迷う方は、お問い合わせフォームからご相談ください。